🔒 গোপনীয়তা

l89y গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

l89y-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

l89y-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি l89y.pro ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

l89y-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l89y সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবে।

  • এই নীতি l89y.pro-এর সকল পেজ, সেবা ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের নিবন্ধনও গ্রহণযোগ্য নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেগুলোতে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না।
  • যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

l89y বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় আপনার ব্রাউজিং বা অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে। নিচে বিস্তারিত জানানো হচ্ছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, লেনদেন সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

এছাড়াও l89y স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি, লগ ফাইল ও ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টের মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

l89y সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। l89y-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে বাধ্যতামূলক যাচাইকরণ।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান বাড়াতে।

l89y কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র l89y-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে হবে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

l89y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। l89y-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সেবার সাথে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে l89y-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l89y ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, টাইম জোন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তবে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ হয় না।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও স্থান

l89y আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার সব তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত অডিট করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

l89y বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

l89y যে তথ্য সংগ্রহ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে l89y-এর গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l89y আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: কার্ড নম্বর বা মোবাইল নম্বর প্রদর্শনের সময় আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে l89y ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

l89y প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং গ্রাহকসেবা টুলস। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। l89y শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের কাছে পাঠায়।
  • গেম সফটওয়্যার: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডাররা গেমিং সেশনের কিছু তথ্য প্রসেস করতে পারে, তবে তা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: গ্রাহকসেবার জন্য ব্যবহৃত টুলস কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, যা সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স মূল্যায়নে ব্যবহৃত টুলস অনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। l89y সেই সাইটগুলোর তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নয়।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

l89y সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনের পরিবর্তন বা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l89y নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবে।
  • ছোটখাটো সম্পাদনা বা ভাষাগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে l89y সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন, বিশেষত যখন l89y কোনো নতুন সেবা বা ফিচার চালু করে।

🛡️ কেন l89y বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় l89y-এর প্রতিশ্রুতি

l89y গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কার্যকর করা হয়।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

l89y-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তা পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

l89y কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।

👤
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। l89y যেকোনো সময় আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

l89y স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — যা লেখা আছে তাই করা হয়।

🔄
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

l89y নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিরাপত্তা পরীক্ষা করায়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

📋
আইনি সম্মতি নিশ্চিত

l89y-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি, যা আপনাকে আইনি সুরক্ষাও দেয়।

❓ সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

না, l89y কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। l89y সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ, l89y লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী মেয়াদ ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন l89y আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করে আপনাকে জানাব।
🎯 এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এবার l89y-তে যোগ দিন!

l89y-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ শত শত গেম উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
২৪/৭ গ্রাহকসেবা
মোবাইল পেমেন্ট সমর্থিত
English